Bevor Sie spielen

Verantwortungsvolles Spielen bei Sunwin Casino beginnt vor dem ersten Einsatz

Ab 18 Jahren stehen in Ihrem Konto bei Sunwin Casino Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit von Anfang an bereit.

Einzahlungslimit jetzt setzen

Alles Wichtige

Klarheit über Schutz und Anlaufstellen

Mindestalter

18+

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2019

Nationales Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Beim nächsten Login

Vor dem Spiel gesetzt, nicht danach

Monatsrahmen für Einzahlungen

Vor der ersten Einzahlung legen Sie fest, wie viel Geld monatlich ins Konto fließen darf, denn ohne dieses Limit ist kein Spiel möglich.

Grenze für Verluste

Sobald ein Abend schlecht läuft, deckelt das Verlustlimit Ihre Verluste und beendet das Spiel; schalten Sie es ein, bevor Sie Geld einzahlen.

Sitzungsdauer begrenzen

Mitten in einer langen Sitzung erinnert Sie das Sitzungslimit an die vergehende Zeit; schalten Sie es ein, wenn Sie zuvor länger gespielt haben als geplant.

Sperre statt Pause?

Wenn ein Abend zeigt, dass Spielen keinen Halt mehr gibt, sperrt die Selbstsperre Ihr Konto und beendet das Spielen dort für länger als eine Auszeit.

Wann hilft eine Auszeit?

In einer Woche, in der viel zusammenkommt, hilft eine Auszeit: Sie unterbricht den Zugang zum Konto befristet und lässt Sie danach neu entscheiden.

Kontrolle in Minuten

Richten Sie Ihre Grenze vorab im Konto ein

In wenigen Minuten steht danach fest, wie viel Geld monatlich ins Spiel fließen darf.

Erst einloggen, dann einstellen

Zuerst öffnen Sie im eingeloggten Konto den Bereich für Limits und prüfen, ob Ihre hinterlegten Daten noch stimmen.

Die richtige Grenze finden

Danach wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit und entscheiden, welche Grenze zu Ihrem Spielverhalten passt.

Zeitraum der Grenze

Anschließend legen Sie den Zeitraum fest, für den die Grenze gilt, und achten darauf, dass er zu Ihrem Monat passt.

Erst bestätigen, dann prüfen

Zum Schluss bestätigen Sie die Einstellung und kontrollieren im Konto, ob das neue Limit wirklich gespeichert ist.

Schutz vor dem Weiterspielen

Der Unterschied zwischen Auszeit und Sperre

Wenn Sie merken, dass ein Abend kippt, hilft ein Blick auf drei Wege mit sehr verschiedener Reichweite.

Ein paar Tage Abstand

Nach einem Abend, der länger wurde als geplant, lässt sich im Konto eine Auszeit von Stunden oder Tagen setzen; sie schließt den Zugang zum Spiel, nicht das Konto selbst. Überall, wo gespielt wird, löst der Panikbutton sofort eine Sperre für 24 Stunden aus.

Wann endet die Sperre?

Wenn Wochen vergehen und das Spiel den Alltag bestimmt, lässt sich im Kontobereich eine Selbstsperre einrichten, die den Zugang für einen langen Zeitraum schließt. Ein vorzeitiges Aufheben ist nicht vorgesehen; die Sperre bleibt, bis der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.

Gilt die Sperre überall?

Ab dem Moment, in dem Sie bundesweit aufhören wollen, greift OASIS, das Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt: standardmäßig ein Jahr, auf Wunsch kürzer, aber mindestens drei Monate. Beantragt wird sie beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter; sie endet nicht von selbst, nur auf schriftlichen Antrag. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn der Druck wächst

Ein Gespräch, das den Druck nimmt

Hier steht, welche zwei Stellen in Deutschland zuhören, ohne etwas zu berechnen, und wann sie erreichbar sind.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Von montags bis donnerstags berät die Telefonberatung von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, für Spieler und Angehörige kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken finden Spieler und Angehörige dort gebündelt, dazu ein Forum und eine Stelle, die Verstöße gegen den Spielerschutz aufnimmt. gluecksspielsucht.de

Wenn die Freude kippt

Aus Spiel wird Pflicht

Sobald der Abend mehr Pflicht als Freude ist, lohnt ein ehrlicher Blick auf diese sieben Zeichen.

Meist beginnt es mit einem Abend zu viel: Wer die Zeichen früh bemerkt, kann handeln, solange der Kopf noch klar ist. Ein Limit oder eine Auszeit im Konto ist dann der erste Schritt.

Woran ein Abend kippt

Diese sieben Sätze kennen viele Spieler; prüfen Sie ruhig, welche davon Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger als geplant
Das Spiel lässt Sie nachts nicht los
Geld für anderes geht ins Spiel
Sie verheimlichen, wie viel Sie spielen
Ein verlorener Abend wird sofort ersetzt
Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
Aufhören fällt schwerer als früher

Schutz und Begleitung

Was gilt für Limit und Sperre?

Mein Bruder spielt viel – wer berät mich als Angehöriger?

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da, kostenlos und anonym. Dort schildern Sie die Lage und bekommen Hinweise zum Gespräch mit ihm. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Beratungsstellen in Ihrer Nähe.

Was ändert eine Auszeit am Konto und wann darf ich wieder spielen?

In einer Auszeit ist Ihr Konto für die gewählte Dauer gesperrt: Einzahlungen und Spiel sind nicht möglich. Ist die Zeit abgelaufen, öffnet sich das Konto wieder. Eine Verlängerung können Sie jederzeit vorher im Kontobereich hinterlegen.

Ich will mein Konto dauerhaft schließen – an wen schreibe ich?

Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung Ihres Kontos. Das Team bestätigt Ihnen die Schließung per E-Mail. Für einen Schutz, der auch bei anderen Anbietern greift, tragen Sie sich zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem ein.

Kann ich eine laufende Selbstsperre früher beenden?

Nein, die Selbstsperre gilt für die gesamte gewählte Dauer. Ein vorzeitiges Ende ist nicht möglich, auch nicht auf Wunsch. Planen Sie die Dauer deshalb so, dass sie zu Ihrer Situation passt.

Kann ich Limits auch am Handy setzen?

Ja, der Kontobereich der mobilen Ansicht führt zu denselben Einstellungen wie am Rechner. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit liegen dort an derselben Stelle. Ein Wechsel des Geräts ändert also nichts an Ihren Grenzen.

Wie ändere ich später ein bereits gesetztes Limit?

Im Kontobereich öffnen Sie den Abschnitt für Limits und passen den Wert dort an. Bestätigen Sie die Änderung, damit sie für Ihr Konto gilt. Prüfen Sie den neuen Stand direkt danach in derselben Übersicht.